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 保修承诺书


保修时间:自采购合同签订之日算起13个月内;

保修范围:机械部件以及关联部件、变频器控制系统(包括零部件)、电机和传动部件;

保修延期:提供产品保修期延期服务,最高保修延期5年(详情请咨询保修延期服务套餐);

非保修范围:仪器外壳、耗材等易碎品,不在保修范围内;

处理办法:指齿轮、轴、管托等须特殊工具作业进行处理的零件故障,承诺在三个工作日内完成维修,第四个工作日返还用户。

维修服务费用:

保修期之内的仪器,正常使用情况下零部件损坏时免费更换新件,不收取工时费。

保修期之内的仪器,非正常使用情况下零部件损坏时只收取零部件成本费用,不收取工时费。

保修期之外的仪器,正常使用情况下零部件损坏时只收取零部件成本费用,不收取工时费。

保修期之外的仪器,非正常使用情况下零部件损坏时收取零部件成本费用及工时费。

易损配件(如密封圈、球磨罐、研磨球、手套等)不在维修范围之内。

技术咨询:

仪器维修硬件、软件方面:敬请咨询维修部,电话:0730-8657828

客服热线:400-8060-579

由于本公司承诺生产的仪器自销售之日起,均保修一年(特定产品除外),且终身维修。

所以特明确保修条款如下:

(1)凡销售弗卡斯公司产品的经销商,必须认真如实填写随机所附保修卡一份。并及时返回厂家。以作为厂家为该机提供售后服务的基础数据。今后,对于厂家没有掌握销售信息的仪器保修期之计算,一律以厂家的发货日期为准。

(2)弗卡斯公司生产的产品均保有全部信息档案。一旦在返修仪器中发现被擅自更改仪器型号者,本公司有权取消该仪器的保修资格,直至恢复其正常型号为止。

(3)本承诺及相关规定自2016年9月1日起开始执行。


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